Сервисные функции

Каждому Абоненту предоставляется пакет бесплатных дополнительных сервисов, который сделает Ваше общение по телефону максимально комфортным.

Услуга «Переадресация»

  • Услуга «Переадресация» позволит Вам не пропускать важные звонки. Каждый входящий звонок, поступающий на стационарный телефон, автоматически переадресовывается на выбранный Вами телефонный номер. При этом переадресованные звонки будут тарифицироваться в соответствии с Вашим тарифным планом. Например, при переадресации на номер мобильного телефона в федеральном формате стоимость разговора составит 1,5 рубля/минута.
  • Абоненты номеров вида 25Х-ХХ-ХХ и 217-18-ХХ могут активировать услугу «Переадресация» нажатием *21 + номер телефона, снять режим «Переадресация» нажатием #21.
  • Абоненты номеров вида 217-00-ХХ, 263-26-ХХ, 29-00-ХХХ, 29-01-ХХХ, 29-03-ХХХ и 29-04-ХХХ могут активировать услугу «Переадресация» *21* + номер телефона #, снять режим «Переадресация» нажатием #21#.
  • Также Вы можете воспользоваться услугой «Переадресация при занятости» и «Переадресация при не ответе». Для их активации обратитесь в Абонентский отдел КБ «Искра» по телефонам (391) 290-00-00 или 8-800-200-05-09 (звонок бесплатный).

Услуга «Удержание вызова»

  • Услуга «Удержание вызова» позволяет отвечать на второй вызов, не прерывая первого.
  • Абоненты номеров вида 25Х-ХХ-ХХ и 217-18-ХХ могут активировать услугу «Удержание вызова» нажатием *43. Если Вам звонят, а в это время Вы разговариваете, Вам достаточно нажать Flash и Вы переходите ко второму разговору. Завершив второй разговор, Вы снова нажимаете Flash и продолжаете первый разговор. Снять режим «Удержание вызова» можно нажатием #43.
  • Абоненты номеров вида 217-00-ХХ, 263-26-ХХ, 29-00-ХХХ, 29-01-ХХХ, 29-03-ХХХ и 29-04-ХХХ могут активировать услугу «Удержание вызова» нажатием *43#.  При уведомляющем сигнале о звонке нажмите Flash. Абонент, с которым Вы разговаривали, услышит сигнал «Ждите», затем Вам следует набрать 1, чтобы полностью завершить первый разговор и перейти ко второму, или 2, чтобы переключиться на разговор со вторым абонентом, а первый разговор поставить в режим удержания. Завершив второй разговор, Вам нужно снова нажать кнопку Flash + 1 и вернуться к первому разговору. Снять режим «Удержание вызова» нажатием #43#.

Услуга «Автодозвон»

  • Услуга «Автодозвон» позволяет воспользоваться автоматическим дозвоном до нужного телефонного номера, который занят или не отвечает. Достаточно при поднятой трубке и сигнале «Занято» набрать код активации, и телефон сам известит Вас об освободившейся линии.
  • Абоненты номеров вида 25Х-ХХ-ХХ и 217-18-ХХ могут активировать услугу «Автодозвон» нажатием Flash + *26, снять режим «Автодозвон» нажатием #26.
  • Абоненты номеров вида 29-00-ХХХ, 29-01-ХХХ, 29-03-ХХХ и 29-04-ХХХ могут активировать услугу «Автодозвон» нажатием Flash + *37#, снять режим «Автодозвон» нажатием  #37#.

Услуга «Конференц-связь»

  • Услуга «Конференц-связь» обеспечивает возможность одновременного телефонного общения с 3 и более абонентами, что позволяет значительно экономить временные ресурсы наших Клиентов.
  • Абоненты номеров вида 25Х-ХХ-ХХ и 217-18-ХХ могут установить режим «Конференц-связь» при разговоре с абонентом А нажатием Flash + номер абонента Б. Когда соединение установится, необходимо нажать Flash. Участвовать в обсуждении могут от 3 до 6 человек.
  • Абоненты номеров вида 290-00-ХХ, 290-01-ХХ и 29-03-ХХ могут установить режим «Конференц-связь» нажатием *71* + номер телефона абонента А + * номер телефона абонента Б#. Участвовать в конференции могут 3 абонента (инициатор и 2 указанных им абонента).
  • Абоненты номеров вида 217-00-ХХ, 263-26-ХХ, 290-48-ХХ и 290-49-ХХ могут установить режим «Конференц-связь» нажатием при разговоре с абонентом А Flash + номер абонента Б. Когда установиться соединение, необходимо нажать Flash + 3. Участвовать в обсуждении могут 3 человека.

Услуга «Определитель номера»

  • Услуга «Определитель номера» распространяется на абонентов, имеющих номера вида 217-00-ХХ, 263-26-ХХ, 29-00-ХХХ, 29-01-ХХХ, 29-03-ХХХ и 29-04-ХХХ.
  • Для подключения услуги «Определитель номера», необходимо написать заявление в Абонентском отделе КБ «Искра», который находится по адресу улица Телевизорная, 1.

Услуга «Подхват звонка»

  • Услуга «Подхват звонка» распространяется на абонентов, имеющих номера вида 25Х-ХХ-ХХ и 217-18-ХХ и позволяет ответить на звонок, который пришёл на соседний аппарат, не вставая с места.
  • Абонент должен поднять трубку и набрать *53 после сигнала ответа станции. Для подключения услуги «Подхват звонка» нужно написать заявление в Абонентском отделе КБ «Искра», который находится по адресу улица Телевизорная, 1.

Услуга «Не беспокоить»

  • Услуга «Не беспокоить» используется в том случае, если Вы не желаете отвечать на телефонные звонки. Услуга «Не беспокоить» позволит Вам не принимать входящие звонки в течение определенного периода времени, не прибегая к отключению телефона. В то же время Вы будете иметь возможность свободно осуществлять исходящие звонки.
  • Абоненты номеров вида 25Х-ХХ-ХХ и 217-18-ХХ могут активировать услугу «Не беспокоить» нажатием *35, снять режим «Не беспокоить» нажатием  #35.
  • Абоненты номеров вида 290-00-ХХ, 290-01-ХХ и 29-03-ХХ для подключения услуги «Не беспокоить» должны предварительно написать заявление в Абонентском отделе КБ «Искра» по адресу улица Телевизорная, 1. Активация услуги осуществляется нажатием *35*код пароль* + номер телефона#. Снять режим «Не беспокоить» можно нажатием  #35*код пароль#.
  • Абоненты номеров вида 217-00-ХХ, 263-26-ХХ, 290-48-ХХ и 290-49-ХХ могут активировать услугу «Не беспокоить» нажатием *26#, снять режим «Не беспокоить» нажатием  #26#.

Услуга «Сокращенный набор номера»

  • Услуга «Сокращенный набор номера» действует для номеров вида 29-00-ХХХ, 29-01-ХХХ, 29-03-ХХХ позволяет быстрее и удобнее набирать часто используемые номера, назначая им короткий легкозапоминающийся номер. Количество сокращенных номеров может быть от 10 до 100.
  • Активировать услугу «Сокращенный набор номера» нажатием *51* + короткий номер*+ полный номер телефона #. Чтобы позвонить по короткому телефонному номеру, нужно ввести *51 + короткий номер #.
  • Снять режим «Сокращенный набор номера» нажатием  #51+короткий номер #.

Примечания

  • Для активации услуг необходимо переключить телефонный аппарат в режим тонального набора.
  • Все услуги активируются при поднятой трубке.
  • Если на Вашем телефоне нет кнопки Flash, то её можно заменить быстрым нажатием на рычаг. В некоторых телефонных аппаратах кнопка Flash имеет другое название. Например, для радиотелефонов Panasonic это кнопка R. Уточнить, как обозначена кнопка «кратковременного отбоя» на Вашем телефоне можно в инструкции к аппарату.

С формами заявок и договоров Вы можете ознакомиться здесь. За дополнительной информацией обращайтесь к специалистам КБ «Искра» по телефонам (391) 290-00-00 или 8-800-200-05-09 (звонок бесплатный). 

* Поля, обязательные к заполнению.

Телефонная связь г.Красноярск

Интернет г.Красноярск

Внутризоновая телефонная связь по Красноярскому краю

Интернет и телефон в сельской местности

IP-телефония (Экономный межгород)

Видеосвидание (свидание с осужденными через персональный компьютер или специальные терминалы)

Программа «Интеллектуальное здание»

Другое